Жалобы, обращения, предложения, пожелания

Пожалуйста, прежде чем отправить обращение в адрес Управления образованием города Буйнакск, просим вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения электронных обращений

1. Официальный сайт Управления образованием города Буйнакска является средством для обеспечения возможности обращений граждан в Министерство образования и науки РД.
2. Обращения граждан, направленные в электронном виде через официальный сайт, рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и подлежат обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления.
3. Информация о персональных данных граждан, направивших запрос в электронном виде, хранится и обрабатывается в соответствии с требованиями Российского законодательства о персональных данных.
4. Ответ на обращение направляется заявителю в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
5. Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию Управления образованием, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующие государственные органы, органы местного самоуправления или соответствующим должностным лицам, о чем заявитель получает соответствующее уведомление.
6. Ответ заявителю направляется по его выбору: 1.в форме электронного документа, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее — при наличии) и адрес электронной почты (e-mail) заявителя, 2. в письменной форме, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее — при наличии))и почтовый адрес заявителя.
7. Обращение не принимается к рассмотрению, если: 1.в нем содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы, 2. указан неполный или недостоверный почтовый адрес, 3.не указаны фамилия, имя, отчество (при наличии), 4. обращение не содержит конкретных предложений, заявлений, жалоб.

Уважаемые граждане! 

Доводим до Вашего сведения, что в ч. 1 ст. 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений  граждан Российской Федерации» установлены  обязательные требования к письменным обращениям, в том числе и поступающим по информационным системам общего пользования: гражданин обязательно должен указать свою фамилию и почтовый адрес. При их отсутствии законодатель в ч. 1 ст. 11 указанного закона дает право рассматривающему обращение лицу оставить обращение без рассмотрения и без направления ответа автору.